UbiBot ® 個人情報保護方針について

UbiBotチームはあなたのプライバシを保護しています。あなたにとって重要な情報で私たちを信頼してくれてご連絡ありがとうございます。そして私たちはどのように使うかについて透明にしたいと思っています。

この個人情報保護方針について、ユーザーがUbiBot®を操作したり、当社の製品やサービスを使用したりするときに、ユーザーから収集する個人データについて説明しています。 それは私たちがあなたの個人データをどのように使用するか、そしてあなたがどのような権利とオプションを持っているかを説明します。

個人情報保護方針は2つの部があります。 1部では、プライバシついて説明します。 2部では、ウェブサイト、Cookieの使用など、特定の製品とサービスについて詳しく説明します。

1部: プライバシー

具体的には、以下について説明します。

1. 情報を収集する

お客様が当社のサービスを利用する際、当社は以下の種類の情報を収集します。

Cloud Forceは、お客様が当社の製品やサービスにアクセスして使用したり、当社のWebサイトにアクセスしたり、UbiBot®イベントへの参加などの他の方法で当社とやり取りしたりするときに、お客様に関する特定の種類の情報を収集する場合があります。 収集する情報のカテゴリは次のとおりです。

  • 連絡情報, 電話番号、住所、電子メールアドレス、国などの連絡します。
  • 口座情報, UbiBot®アカウントのユーザーIDやパスワードなどのアカウント情報。 また、UbiBot®アカウントをサードパーティサービスのアカウントと統合することを選択した場合、サードパーティサービスプロバイダーのアカウントに関連して提供されたアカウント情報を保存する場合があります。
  • 支払い情報、, 当社のWebサイトでUbiBot®商品を購入する場合は、名前、クレジットカードまたはデビットカード番号、カードの有効期限、CVVコード、先住所などの支払い情報を提供します。 この支払い情報は保存されません。 ご注文を処理するために、配送先住所を保存します。 サードパーティの支払い処理業者は、独自のプライバシーポリシーと条件に従ってこの情報を保持する場合があることに注意してください。
  • ライセンス情報,このようUbiBot®製品と、購入したサービスやこれらの製品のライセンスを受けたユーザーやデバイスなどのライセンス情報です。
  • 使用情報,当社の製品およびサービスにアクセスまたは使用する際の、使用しているUbiBot®製品およびサービス、エラーレポート、当社の製品およびサービスのパフォーマンスデータなどの使用情報。 これには、アクセスしたWebサイトのページやクリックしたリンクなどのWeb分析情報が含まれます。 お使いのデバイスが当社のアプリケーションまたはソフトウェアと同期すると、デバイスに記録されたデータがデバイスから当社のサーバーに転送されます。
  • デバイスとネットワークの情報、, IPアドレス、オペレーティングシステム、優先言語、ブラウザーの種類などのデバイスとネットワークの情報。 マップビュー機能を使用する場合は、IPアドレスからおおよその位置を取得することもあります。
  • コミュニケーションの内容,フィードバック、カスタマーサポートリクエスト、テクニカルサポートリクエストなど、当社とのやり取りの内容。 これらには、電子メールまたは電話の録音が含まれる場合があります。
  • UbiBot®オンラインサービスを使用して保存する今後のイベント、ファイル、データに関する情報のリクエスト、UbiBot®ウェブサイトのコミュニティエリアへの送信など、UbiBot®に自発的に送信する
  • 当社は、事業を行う場所を問わず、お客様の居住国以外にお客様の情報を保存する場合があります。

2. 情報の収集方法

当社は、お客様が当社のWebサイトにアクセスしたとき、または当社の製品を使用したときに、使用状況、デバイス、およびネットワーク情報を収集します。 上記の残りの情報は、お客様から直接提供される場合があります。 認定された再販業者および販売業者、ベンダー、またはイベントの開催を支援する企業などの他のビジネスパートナーから。 または、あなたに代わって情報を提供する権限を持つ組織または保護者から組織します。

使用する製品またはサービスのライセンスを取得を購入する場合、ユーザーに代わってアカウントを作成する場合、またはその他の方法でUbiBot®製品およびサービスの使用を管理する場合、使用は組織のポリシーの対象となる場合があります。 ライセンス管理者は、名前、電子メールアドレス、組織のライセンスに基づいてアクセスできる製品など、ユーザーに関する特定の情報にアクセスできます。 UbiBot®は、組織のプライバシーまたはセキュリティ慣行について責任を負いません。これは、このプライバシーポリシーに記載されているものとは異なる場合があります。 組織がUbiBot®製品およびサービスの使用を管理している場合は、プライバシーに関する問い合わせを組織または管理者に送信してください。

3. お客様の情報の使用方法

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

サービスの提供と維持について
  • お客様またはお客様に代わって要求された製品、サービス、およびサポートを提供する
  • お客様が当社に発注した、またはお客様に代わって発注した注文を処理および発送し、そのような注文をサポートする文書またはその他の資料を提供する
  • UbiBot®アカウントまたは当社の製品とサービスの使用を認証および保護する
  • ライセンスを管理し、当社の製品およびサービスの使用を確認する
  • 弊社のWebサイトを含め、当社の製品およびサービスを管理し、改善する
  • コンサルティングまたはトレーニングサービスの提供、およびセミナー、トレードショー、その他のイベントへの参加を可能にする
とコミュニケーションについて
  • 製品またはサービスの注文、サポートまたは情報の要求、またはセミナー、見本市、またはその他のイベントの申し込みに対応するために必要な通信または資料を提供する
  • UbiBot®製品、サービス、およびイベントに対する顧客満足度を測定する調査の形でオプションのフィードバックを求めることです。
  • 購入または情報要求に関連する新製品、更新、またはその他の情報を通知する。
  • ライセンスまたは使用する製品およびサービスに関する契約の更新、バージョンアップグレード、およびその他の通知に関する重要な情報を提供する。
  • 当社、製品、サービス、およびイベントに関する販促資料を送信するため、および場合によっては、関連するサードパーティの製品、サービス、およびイベントに代わって送信するため。 電子メールによる販促資料の受信をオプトアウトすることができます。
  • 当社の製品およびサービスを販売および販売するため。 マーケティングメールをオプトアウトすることができます。
  • 要求に応じて、UbiBot®製品およびサービスをサードパーティのサービスと統合できるようにするため。 このプライバシーポリシーは、そのようなサードパーティのサービスには適用されません
安全とセキュリティを促進する
  • 当社の契約を履行するため、または適用される法律、規制、または裁判所または行政命令によって課せられる義務を遵守するため。 国家安全保障や法執行機関の要件を満たすなど、公的機関からの合法的な要求に応じて、個人の個人情報の開示を求められる場合があります。
  • 収集した情報を使用して、サービス、ユーザー、およびその他の関係者の安全とセキュリティを促進します。 たとえば、ユーザーの認証、安全な支払いの促進、詐欺や不正使用からの保護、法的要求や申し立てへの対応、監査の実施、利用規約の施行などに情報を使用する場合があります。

4. 情報を共有する理由

UbiBot®は、お客様の個人情報を他社に販売または貸与することはありません。 下記の限定された方法および限定された目的を除き、お客様の個人情報を他社に開示することはありません。

UbiBot®は、上記のセクション3に記載されている限られた目的を達成するために、関連会社、パートナー、サービスプロバイダー、認定再販業者および販売業者、その他の第三者と情報を共有する場合があります。 これらのエンティティは世界中にあり、次のカテゴリに分類されます。

  • Webやシステムインフラプロバイダ(例えば、ストレージ、データベース、メトリクス、ライセンス管理、ビジネス・インテリジェンス、ソーシャルメディア、分析、セキュリティサービス、およびその他の情報技術サービスの提供します。)
  • 事業運営のための製品およびサービスのプロバイダー(例:会計システム、契約管理、支払い処理、注文処理、サポートします。)
  • UbiBot®製品およびサービスのマーケティング、販売、サポートなど、UbiBot®ビジネス目的で情報を使用する可能性のある関連会社および認定販売代理店です
  • 会議、ウェビナー、トレーニングセッションなどの対面およびオンラインイベントのイベント管理およびサービスプロバイダーです。

UbiBot®は、使用が(i)該当するUbiBot®の条件に違反している、および/または(ii)関連しているとUbiBot®が判断した場合、調査や施行などの限定された目的で、現在または過去のユーザー情報を第三者に公開することがあります。 違法行為の委託で。 UbiBot®は、個人を特定しない集計情報を第三者に開示する場合もあります。

当社が個人情報を共有する場合、当社は、受信者が法律に従ってお客様の個人データを保護することを要求する契約を使用します。 データを保護するために使用するセーフガードについて質問がある場合、またはコピーをリクエストしたい場合は、[email protected] までご連絡ください。

5. 権利の情報に関する

居住地に関係なく、以下に説明するように、アカウント設定と個人データにアクセスして制御するためのツールを提供します。

マーケティングおよび販売の商用電子メール通信をオプトアウトします。

UbiBot®は、電子ニュースレターやイベントのお知らせなど、さまざまな種類のメールを送信します。 また、お客様から、またはお客様に代わって、当社のWebサイト、販売チャネル、再販業者、販売業者、またはイベントの管理を支援するビジネスパートナーを通じて提供された情報を使用して、マーケティングまたは販売の目的でお客様に連絡する場合があります。 これらの種類の通信を受信しないことを選択できます。

情報コミュニケーション

トライアルユーザーを含むライセンスを取得したお客様の場合、ライセンスを取得または使用しているUbiBot®製品またはサービスについてお客様に連絡する目的でご連絡します。 これらは、ソフトウェアの更新、今後の更新、現在のライセンスでアクセスできる新しいリリースなどに関する情報を提供するトランザクションメッセージです。 これらのメッセージには、ライセンスされた製品と使用しているサービスに関する重要な情報が含まれているため、アクティブなライセンスを持っている間はこれらのメッセージをオプトアウトすることはできません。

CookieとWebベースの広告のブロックです。

ブラウザの設定とサードパーティのサービスを使用して、インターネット経由で送信されるCookie、広告、およびその他の特定の種類の情報をブロックできます。 詳細については、Webブラウザのドキュメントとヘルプページを参照し、Cookieに関する以下のセクションを参照してください。

個人情報の変更、訂正、削除

UbiBot®アカウントの所有者は、オンラインで個人情報を変更および修正することができます。 個人情報について他に質問やリクエストがある場合、または個人情報に関連する法的権利を行使したい場合は、support @ cloudforce.cnまでご連絡ください。

場合によっては、お客様のご要望にお応えできない場合がございます。 たとえば、お客様が個人情報の削除を要求した場合でも、法的な目的でお客様のデータを保持する必要がある場合があります。 その場合は、ご要望にお応えし、どの程度対応できたかをご説明させていただきます。

6. コミュニティエリアに提出された情報です。

ユーザーは、一般にアクセス可能なUbiBot®Webサイトのコミュニティエリアに情報を送信できます。個人情報を含め、コミュニティエリアに送信するコンテンツは、UbiBot®Webサイトの他のセクションで収集された情報による保護の対象とならない場合があります。あなたが提出するコンテンツはインターネットを介して世界中のどこからでもアクセスでき、あなたが提出した情報はあなたが投稿した国の内外を問わず、UbiBot®および一般の人々によって使用される可能性があります。

7.データの保存について

アカウントを運用するために必要なため、アカウントが存在する限り、名前、メールアドレス、パスワードなどのアカウント情報を保持します。 場合によっては、サービスの機能に関する情報を提供すると、その機能で不要になったデータが削除されます。 また、「お客様の情報の使用方法」および「情報を共有する理由」セクションで説明されているように、法的な理由により、また危害を防止するために、正当なビジネス上の利益のために必要な限り、「お客様の情報の使用方法」および「情報を共有する理由」セクションで説明されているものを含みます。 

8.情報の安全について

私たちはあなたのデータを安全に保つために一生懸命働きます。 お客様のデータのセキュリティを維持するために、技術的、管理的、および物理的な制御を組み合わせて使用します。 ただし、データを送信または保存する方法は完全に安全ではありません。 セキュリティ関連の懸念がある場合は、お問い合わせください。

9.個人情報保護方針の変更

UbiBot®はいつでもこのプライバシーポリシーを変更することができ、そのような変更は変更されたプライバシーポリシーの投稿後すぐに有効になります。 このプライバシーポリシーの重要な変更の通知は、このプライバシーポリシーの上部にある新しい「更新」日を記録することによって提供されます。

パート2:特定のUbiBot®製品およびサービスのプライバシー

1. ウェブサイトおよびオンラインサービス

UbiBot®ウェブサイトにアクセスするか、その他の方法でオンラインサービスを使用すると、IPアドレス、使用しているオペレーティングシステムとウェブブラウザの種類、アクセスしたエリアなど、使用状況、デバイス、ネットワーク情報が収集されます。 Webサーバーのログファイル、JavaScriptコード、およびCookie(以下でさらに説明)に収集されたデータを使用する場合があります。 この情報は、Webサイトの管理、テクノロジーインフラストラクチャの問題の診断、訪問者への関連コンテンツの提供、訪問者の行動の分析などの目的で使用され、ニーズをよりよく理解します。

UbiBot®のウェブサイトには、連絡先、支払い、その他の情報を要求するいくつかのフォームと追加の収集方法もあります。 この情報の提供は任意ですが、要求された情報を提供しないと、特定の取引を完了したり、特定のサービスを取得したり、UbiBot®ウェブサイトまたはソフトウェアの特定の機能にアクセスしたりできない場合があります。 あなたが私たちのウェブサイトのフォームを通して自発的に情報を私たちに提出し、その情報が法的または商取引の一部ではない場合、あなたはそれが提出された目的のためにあなたの情報を保存および使用することに同意します、そしてあなたの情報はまた オプトアウトしない限り、販売およびマーケティングの目的で使用されます。

2. クッキー

あなたはUbiBot®のウェブサイトをご覧いただくか、そうでない場合は、当社のオンラインサービスを利用する場合、一つ以上のクッキーが上に置かれ(またはから読み取る)されているマシンにブラウザがクッキーを受け入れるように設定されている場合。Aのクッキーは、私たちがあなたに転送することを小さなデータファイルです Webブラウザを介してコンピュータのハードドライブ。Aのクッキーは、あなたのアカウント情報にアクセスするために使用される単純なコードで構成さは、現在のセッションデータを維持し、ヘルプは、ウェブサイトのトラフィックを分析します。UbiBot®を含む様々な目的のために、クッキーの情報を使用することができます しかし、市場調査や当社のウェブサイトの内容を改善することに限定されません。

Webブラウザは通常デフォルトでクッキーを許可しますが、Webブラウザの設定を変更してクッキーを無効にすることにより、クッキーを受信しないことを選択できます。 また、クッキーを受信したときに通知するようにブラウザを設定して、クッキーを受け入れるかどうかを決定する機会を与えることもできます。 クッキーを拒否することを選択した場合、UbiBot®Webサイトおよびオンラインサービスのすべての機能を利用できない可能性があります。

一部のクッキーは、UbiBot®アカウントへのログインを維持したり、アクセスしたページを通知したりするなど、内部目的で使用されます。 UbiBot®はまた、Webサイトを使用するときにユーザーの好みを確認するクッキーを設定するため、UbiBot®はユーザーが関心を持つ可能性のあるカスタマイズされたマーケティング情報を提供します。

3. 追跡しない

他のほとんどの企業と同様に、現時点では正式な「追跡禁止」標準が採用されていないため、当社のWebサイトおよびオンラインサービスはブラウザの「追跡禁止」信号に応答するように一貫して構成されていません。

4. カスタマーサービスとテクニカルをサポートします。

中国の発信者からのサポートコールは記録され、内部トレーニングおよび監査の目的で使用される場合があります。 通話が録音されているかどうかを発信者に通知します。 録音は会社の方針に従って定期的に削除されます。 メールやフォームの送信など、サポートに関連するその他の通信は、サポートの問題を追跡し、製品を改善する目的で、UbiBot®システムに保持されます。

5. UbiBot®ストア

UbiBot®ストアには、紛失、誤用、破壊、改ざんから当社の管理下にある注文情報を保護するためのセキュリティ対策が講じられています。 暗号化は、UbiBot®ストアに転送されるデータをスクランブルすることにより、クレジットカード番号と個人情報を保護するのに役立ちます。 すべての注文を暗号化します。 UbiBot®は、クレジットカード番号全体を保存しませんが、注文番号、難読化されたクレジットカード番号(一部の数字をXXXXに置き換えたもの)、有効期限など、支払いと取引に関する情報を保存します。

6. 製品のインストール、ライセンス、および使用法

製品のインストール、ライセンス、および使用に関連して収集する情報により、お客様の要件を理解し、製品の効果的なライセンスを確保し、将来のサポートに必要となる可能性のある情報を提供することができます。

お客様が当社の製品を使用できるようにするために、お客様の電子メールアドレス、物理的な場所、電話番号、役職、システムログイン名などの情報を要求または収集する場合があります。このような情報は、製品またはライセンスをアクティブ化、登録、または更新するために使用される場合があります。

ほとんどのUbiBot®製品およびサービスには、ライセンス管理およびライセンスのない使用の防止のためのテクノロジーが含まれています。ほとんどのUbiBot®製品およびサービスには、通常の使用中およびソフトウェアクラッシュの場合の両方で、ユーザーエクスペリエンス情報をUbiBot®に送信するテクノロジーも含まれています。このテクノロジーにより、製品とサービスは、ネットワーク、デバイス、ライセンス、および使用法の情報を含むメッセージをインターネット経由でUbiBot®に送信します。

インストールまたはアクティベーション時に、UbiBot®ライセンス管理ソフトウェアは、IPアドレス、コンピューターのホスト名とユーザー名、オペレーティングシステムのバージョンなどのネットワークとデバイスの情報を収集する場合があります。継続的に、UbiBot®製品およびサービスを使用する場合、UbiBot®ライセンス管理ソフトウェアは、ネットワーク、デバイス、アカウント、ライセンス、および使用情報(関連付けられているライセンス、使用している製品および機能など)を定期的に収集する場合があります。ライセンス管理者は、ライセンスユーザーのアカウントを設定し、ユーザーがアクセスできる製品や製品がアクティブ化されているかどうかなど、ライセンスユーザーによる使用に関する情報を表示できます。

送信されるユーザーエクスペリエンス情報には、アクセスした製品、機能、サービス、セッションの長さ、発生したエラー、IPアドレス、ライセンスID、エラーレポートの送信時に送信することを選択した場合の電子メールアドレスが含まれる場合があります。デスクトップユーザーは、インストール中にユーザーエクスペリエンス情報の送信をオプトアウトできます。 UbiBot®には、製品の使用情報へのアクセスを制限し、UbiBot®内で個人情報を共有できないようにする技術的および組織的な制限があります。 UbiBot®は、当社が契約しているWebおよびシステムインフラストラクチャベンダーを除き、この情報を第三者と共有しません。

7. UbiBot®オンラインサービス

ほとんどのUbiBot®オンラインサービスでは、UbiBot®アカウントでログインする必要があります。当社のWebサイトおよびオンライン製品およびサービスのために通常収集する情報に加えて、当社のサービスをサードパーティサービスと統合することを選択した場合です。

当社のオンラインサービスを使用してファイルを保存する場合、ファイルは、UbiBot®が契約しているサードパーティのWebおよびシステムインフラストラクチャベンダーに保存されます。オフラインで作業している場合、ファイルはオンラインに戻るまで自分のデバイスに保存されます。

当社のオンラインサービスを使用してファイルを保存する場合、ファイルを共有することを選択しない限り、ファイルにアクセスできるのはあなただけです。会社や大学などの組織を通じてアカウントを持っている場合でも、組織内の他のユーザーは、ファイルを共有することを選択した場合にのみファイルを表示できます。特定の情報技術の役割を担う一部のUbiBot®担当者は、展開、バックアップ、およびリカバリ操作に限定されたアクセス権を持っています。これらの担当者は全員、機密保持契約に署名しています。

8. 認定再販業者および販売代理店を通じて購入した製品およびサービス

当社は、認定再販業者および販売業者が職務を遂行するために必要な範囲で情報を共有します。 また、当社の製品やサービスについてお客様が連絡したり、当社の製品やサービスを購入したりすると、認定再販業者や販売業者から情報を受け取ります。 共有される情報には、連絡先情報、組織情報、ライセンス情報、および関心を示した製品とサービスが含まれます。

このプライバシーポリシーまたはUbiBot®のプライバシー慣行について質問がある場合は、support @ ubibot.comまでお問い合わせください。